02-08-07

Tequila

CO2-uitstoot, broeikaseffect, opwarming van de aarde? Allemaal erg genoeg, maar de zoektocht naar alternatieve brandstoffen maakt ook slachtoffers.

 

Neem nu ethanol, dat gemaakt wordt uit maïs. Volgens een artikel in Alfabeta nummer 72, het kwartaalblad van Universiteit Antwerpen, zou ethanol “net als andere vormen van hernieuwbare energie brede ingang (kunnen) vinden als de prijs ervan concurrentieel wordt met die van fossiele brandstoffen”. Met andere woorden, er zou binnenkort wel eens heel veel maïs nodig kunnen zijn, en dan niet om mens en dier te voeden, maar om onze auto's nog te laten rijden.

 

Mexicaanse boeren in het hoogland van Jalisco hebben dat inmiddels ook opgevangen, en zijn, volgens de San Antonio Express-News nu volop aan het overschakelen op de teelt van maïs. Daarvoor moeten zij wel de vorige beplanting op hun akkers verwijderen. En toevallig was dat overwegend agave. De agave is een cactusachtige plant, die een jaar of zes moet groeien voor die kan geoogst worden. Dat wil zeggen dat de puntige bladeren er af gehakt worden, en dat het hart wordt gebruikt om tequila te maken. Omdat er de afgelopen jaren een groeiende vraag naar tequila was vanuit de Verenigde Staten, zijn steeds meer jimadores agave gaan verbouwen, waardoor de prijzen nu ingestort zijn. Nu de agave verwijderd wordt voor maïs, vreest men dat binnenkort de prijs van de agave en dus van de tequila aanzienlijk zal stijgen.

Kunnen wij nu nog tequila inslaan, nu er nog volop in de winkels staat? Hoe lang is dat houdbaar? Zal het broeikaseffect leiden tot het verdwijnen van de margarita?

 

watercolorhome

Overigens, het citaat over de ethanol komt uit een artikel met de enigszins provocerende titel 'Dure energie is voordeling voor iedereen'. Het is een interview met prof. Aviel Verbruggen, naar aanleiding van zijn studie 'Addressing climate change & nuclear risks'. Ik heb de studie niet gelezen, maar het interview erover  vond ik wel een eye-opener. De essentie komt hier op neer: als de verkoopprijs van fossiele brandstoffen niet radicaal opgedreven wordt, zal er nooit serieus werk gemaakt worden van de ontwikkeling van schone alternatieven. Het wordt allemaal heel aardig onderbouwd, maar ja, de tequila?

 

Voor wie het echt wil weten: http://www.ua.ac.be/main.aspx?c=aviel.verbruggen&n=51929

21:01 Gepost door durieux in Algemeen | Permalink | Commentaren (1) | Tags: eten, vrije markt |  Facebook |

03-07-07

Yes Men (2)

Twee weken geleden had ik het hier over een actie van de Yes Men, die zich op een grote olieconferentie in Canada voordeden als vertegenwoordigers van ExxonMobil. Zij presenteerden daar trots hun nieuwe product vivoleum, gemaakt uit de lichamen van slachtoffers van de petroleumindustrie en het wereldwijde verkwistende energiebeleid. http://durieux.skynetblogs.be/post/4653721/yes-men

 

Een reactie liet niet lang op zich wachten. De volgende dag al sloot hun internet-provider de spoof website van de Yes Men, www.vivoleum.com af en blokkeerde hun e-mailverkeer. Het verwijderen van alle Exxon-logo's van de vivoleum-site, en het plaatsen van een disclaimer "Although Vivoleum is not a real ExxonMobil program, it might as well be” mochten niet baten. Zij kregen pas weer toegang tot e-mail, nadat zij alle verwijzingen naar Exxon verwijderden van hun site www.TheYesMen.org.

 

Een eerste reactie van de  Yes Men: stel dat deze klacht het gevolg is van een klacht van Exxon, zou dat dan bewijzen dat men bij Exxon denkt dat het publiek vivoleum mogelijk geen parodie vindt, en dat het verhaal over de milieuslachtoffers die de oliemaatschappijen maken geloofwaardig is?

Materiaal over de actie in Canada is nog te vinden op http://www.dailykos.com/story/2007/6/14/214445/536.

 

 

De Yes Menzijn nu dringend op zoek naar een nieuwe server, die minder gevoelig is voor druk van grote bedrijven.

 

http://www.theyesmen.org/

(également en français; tambien en español)

20:32 Gepost door durieux in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: vrije markt |  Facebook |

17-06-07

Yes Men

003-up-the-fossil-chain

 

De Yes Men hebben het weer eens geflikt. De Yes Men zijn twee heren, die op onregelmatige tijden het bedrijfsleven infiltreren, en het dan op een tegelijk hilarische en ontnuchterende wijze te kijk zetten.

Op 14 juni kregen zij het weer voor elkaar, als keynote speakers op GO-EXPO, de grootste olieconferentie in Canada (over het hele verloop zo’n 20.000 aanwezigen). Zij daagden op als vertegenwoordigers van ExxonMobil en de National Petroleum Council (NPC), die wordt voorgezeten door de ex-ceo van ExxonMobil.  

Tijdens de slotpresentatie verwezen zij naar de studie van de NPC, die aangaf dat het Amerikaanse en Canadese energiebeleid, waarbij vooral in Alberta op grote schaal olie en vloeibare kool wordt geëxploiteerd, tot enorme rampen op wereldschaal zal leiden. Dit moest de aanwezige chefs uit de olie-industrie echter niet verontrusten, want hun bedrijven zouden brandstof kunnen blijven ontwikkelen uit de miljarden mensen die zouden omkomen. Een computeranimatie toonde aan hoe het nieuwe product, Vivoleum, zou worden geproduceerd. Meer fossiele brandstof leidt tot een grotere kans op rampen, maar dat betekent tegelijk meer grondstof voor Vivoleum. “Fuell will continue to flow for those of us left.”

De oliebazen luisterden aandachtig naar de lezing, en staken toen een kaars op, die gemaakt was van Vivoleum, gefabriceerd uit het lichaam van Exxon-medewerker die gestorven was na het opruimen van een gifbelt.

007-holding-reggie

 

Filmpje, foto’s en persmededeling op http://www.vivoleum.com:80/event/

17:13 Gepost door durieux in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: goed nieuws, vrije markt |  Facebook |

05-06-07

Weg met de post ! (3)

De Europese Commissie is de laatste stap aan het zetten op weg naar de volledige 'liberalisering'van de postmarkt. Haar voorstel is om vanaf 1 januari 2009 ook bij de ‘kleine’ poststukken vrije concurrentie toe te staan.

Dit is het laatste domein dat nog niet geliberaliseerd is. Europese vakbonden van postmedewerkers vinden dit te ver gaan, en organiseren een Europese petitie tegen deze stap. Als deze Europese richtlijn wordt aanvaard, aldus de bonden, betekent dat een groot verlies aan banen, prijsverhogingen en een dreigend verlies aan kwaliteit van postdiensten.

Op 6 juni organiseren de vakbonden een actiedag om deze boodschap over te brengen aan de Europese leiders. Leden van UNI (de mondiale vakbondsorganisatie waar postbonden ook bij aangesloten zijn) zullen bovendien in Frankfurt een boodschap afleveren bij het Duitse EU-voorzitterschap.

Rolf Büttner van UNI liet weten dat er geen voordelen zijn die pleiten voor liberalisering van de markt voor kleine poststukken. “Er zullen minder postkantoren zijn, minder brievenbussen, en een slechtere dienstverlening voor mensen die buiten de drukstbevolkte gebieden wonen. Ook zullen veel banen van postmedewerkers verloren gaan.”

U kunt de petitie tekenen op http://www.sosposte.eu/index.php?p=0&l=1

20:12 Gepost door durieux in Algemeen | Permalink | Commentaren (3) | Tags: europa, vrije markt |  Facebook |

13-05-07

Galgen en guillotines

Deze week is het ministerieel besluit bekend gemaakt “waarbij de in- en uitvoer van goederen die gebruikt zouden kunnen worden voor de doodstraf, foltering of andere wrede, onmenselijke of onterende behandeling of bestraffing, aan een vergunning onderworpen wordt”.

Iedereen die voortaan goederen, vermeld in de twee bijlagen bij het MB wil in- of uitvoeren, moet daarvoor eerst een vergunning van de overheid krijgen. De goederen in kwestie zijn o.m. galgen en guillotines, elektrische stoelen voor de executie van mensen, gaskamers, “elektrische schokgordels die zijn ontworpen om mensen in bedwang te houden door toediening van elektrische schokken met een nullastspanning van 10.000 V of meer” en “duimboeien en duimschroeven, met inbegrip van getande duimboeien”. In verband met al die goederen mag men ook geen technische bijstand geven aan of krijgen van instellingen of personen uit het buitenland.

Het MB is ondertekend door M. Verwilghen en K. De Gucht, twee liberalen nota bene!

De Decker, doe daar wat aan! Dit is toch een regelrechte aanval op de liberale vrijheid van handel!

17:54 Gepost door durieux in Actualiteit | Permalink | Commentaren (0) | Tags: vrije markt |  Facebook |

31-03-07

McJob

Tot de belangrijkste bijdragen van McDonald’s aan de westerse beschaving –wat zeg ik: aan de beschaving tout court- hoort niet alleen Ronald McDonald en de McNugget, maar ook de McJob. Volgens de Oxford English Dictionary, zowat beschouwd als de Dikke Van Dale van het Engels, verwijst die term naar “an unstimulating, low-paid job with few prospects, esp. one created by the expansion of the service sector”.

Het woord zou in de jaren 1980 voor het eerst –in algemene zin- gebruikt zijn in de Washington Post. Ook in het Engelse woordenboek verwijst de term niet uitsluitend naar de fastfoodfabriek, maar toch begint McDonald’s met een petitie tegen de uitgever van de Dictionary. Het bedrijf vindt de term beledigend voor “al die talentvolle en toegewijde mensen die hard werken om elke dag te klanten te bedienen”. Bovendien klopt de omschrijving niet, want de firma benadrukt dat de managers goed betaald worden en een bedrijfswagen hebben.

McDonald’s stelt dan ook voor dat Oxford University Press in de volgende editie de omschrijving van McJob wijzigt in iets als “een stimulerende en goed betaalde baan, die reële carrièrekansen biedt en nuttige ervaring voor de rest van het leven”.

Dat wordt mooi, als bedrijven en belangenverenigingen gaan dicteren welke betekenis woorden nog hebben. Alsof het nog niet erg genoeg is dat zoveel reclameslogans zonder ironie overgenomen worden in de dagelijkse taal, die steeds meer gaat lijken op een soort McWord.

15:32 Gepost door durieux in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: taal, vrije markt |  Facebook |

05-02-07

Commerciële gevangenissen (2)

De kosten van het personeel mogen dan wel lager zijn, ook de gevangenen zelf kunnen een centje opbrengen voor de aandeelhouders.

Ga een kijkje nemen in Texas, waar zo’n 500 gedetineerden opgesloten zitten in meer dan drie commercieel gerunde faciliteiten onder het Prison Industry Enhancement programma. Zij verrichten assemblagewerk voor elektronicabedrijven en produceren verder een groot aantal zaken die men aan andere bedrijven kwijt kan, van ramen tot onderdelen voor luchtkoelinstallaties. Voorstanders wijzen erop dat gedetineerden zo werkervaring opdoen, wat recidive moet helpen voorkomen.

 

Het is vooral een buitenkans voor de bedrijven die met de gevangenissen in zee gaan. Het gevangenisbedrijf in Lockhart, bijvoorbeeld, huurt het ruime industrieterrein van de staat Texas voor 1 dollar per jaar. Zijn arbeiders hoeven geen vakantie of ziekteverlof, zij dagen steeds op tijd op, solliciteren niet elders, en worden amper met het minimumloon betaald. Kassa!

 

De vakbonden echter klagen dat de gevangenisfabrieken het werk stelen van de gewone industrie-arbeiders. Terwijl  het gemiddelde loon in Texas voor assemblagewerk rond de 12,85$ per uur ligt, verdienen de gedetineerden van Lockart 6 to 8 dollar bruto. Niet dat zij daar veel van overhouden, want de states kunnen tot 80% van het loon inhouden voor de kosten van room and board, verblijf en voeding. Texas legt beslag op zo’n dertig tot zestig procent, die het besteedt aan de gerechtskosten, slachtofferhulp en steun aan de familie van de gedetineerde.

 

De meeste gedetineerden willen graag werken, om de verveling tegen te gaan, en om wat te verdienen voor de huur van de tv of kleine bestedingen in de kantine. De bedrijven echter die met de producten van gevangenisarbeid de markt opgaan, zijn te vergelijken met degene die profiteren van kinder- of slavenarbeid in Afrika, Azië of Zuid-Amerika. En dat is juist iets waar de overheden zich in West-Europa officieel tegen verzetten.

14:55 Gepost door durieux in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: justitie, texas, vrije markt |  Facebook |

04-02-07

Commerciële gevangenissen (1)

Eind januari publiceerde het weekblad Trends een korte bijdrage onder de titel ‘Privégevangenissen: efficiënter en goedkoper’. "De uitbesteding van gevangenistaken (bouw en beheer) zou ook in België meer dan welkom zijn", schrijft de auteur. Groot voorbeeld voor hem is de privatisering van de Britse gevangenissen. Zeven procent van de gedetineerden daar bevindt zich nu al in private instellingen. Men hoeft niet bang te zijn dat dat te duur wordt, want "onderzoek toont aan dat de kostprijs van een Britse inmate in een privégevangenis 13% lager ligt dan in staatsinstellingen. De lonen liggen lager, er wordt meer een beroep gedaan op camerabewaking".

Ja, leuk voor de aandeelhouders, maar wat zijn de gevolgen voor de gedetineerden en het gevangenisklimaat? Vrij Nederland wijdde vorig jaar een serie reportages aan de zogenaamde detentieboot, die in de Rotterdamse haven mensen zonder papieren ‘huisvest’. Ook het beheer van die boot is toegewezen aan een commercieel bewakingsbedrijf. Robert van de Griend beschreef hoe hij na een zevendaagse cursus meteen aan de slag kon als bewaker op detentieboot Bibby Stockholm. Hij kreeg te maken met doorgedraaide illegalen, collega’s die niet weten waar de nooduitgang is en een incapabel management.

http://www.vrijnederland.nl/web/show/id=56031

Daarnaast (of misschien vooral) is er natuurlijk nog het principiële standpunt: het uitvoeren van strafmaatregelen en het benemen van de vrijheid van burgers is zo’n ingrijpende zaak, dat die al sinds het begin van de Verlichting is voorbehouden aan de overheid. En het is dus ook de overheid die direct aansprakelijk moet kunnen worden gesteld voor de kwaliteit daarvan.

17:29 Gepost door durieux in Algemeen | Permalink | Commentaren (1) | Tags: justitie, vrije markt |  Facebook |

Libération

main_logo_329x101

 

In 1973 verscheen het eerste nummer van de Franse krant Libération. Het was typisch een product van de beweging van mei ’68 en een uitloper van het Agence de presse Libération. Dat APL functioneerde al enkele jaren als een alternatief persagentschap, waarin vrijwillige correspondenten nieuws verzamelden en aanboden uit de werelden die amper aan bod kwamen bij de gevestigde persbureaus: de anti-kernenergiebeweging, acties van basisgroepen, feministische organisaties, scholieren- en lerarenactiviteiten, zelfbeheer in bedrijven. APL vormde overigens ook in België de inspiratiebron voor de groep die later het Brusselse weekblad Pour zou opzetten en voor het Nederlandstalige Bevrijdingspersagentschap (BPA). Pour –dat altijd bijzondere voorpagina’s had- eindigde rond 1980, toen de redactielokalen en de drukkerij in brand werden gestoken door de fascisten van Front de la Jeunesse.

Ook Libération was aanvankelijk een bedrijf in zelfbeheer: de werknemers (redacteurs, fotografen, zetters, drukkers, vormgevers enz.) waren zelf eigenaar van de productiemiddelen, en iedereen verdiende even veel. Tien jaar konden zij dit experiment volhouden, maar in 1983 werd voor 10% van het kapitaal externe investeerders gezocht. De inhoudelijke lijn van het blad werd enigszins ‘links-liberaal’, er kwamen hiërarchische verhoudingen en loonverschillen in het bedrijf. In 1996 verloren de werknemers uiteindelijk de controle, toen een privé-investeerder de meerderheid van het kapitaal inbracht.

Economisch ging het met de krant steeds slechter. Links lag niet meer goed in de markt, en kranten hebben het sowieso steeds moeilijker. Op 3 januari van dit jaar kwam de volledige ideologische uitverkoop. Eind 2006 was duidelijk dat Libé, waarvan de kapitaalsinbreng van de werknemers nog slechts 18,45% was, op sterven na dood was. Investeerders boden nieuw kapitaal aan, op voorwaarde dat er tachtig banen zouden verdwijnen (op ongeveer 260) en dat het personeel, met nog een kapitaalsinbreng van 1%, zij vetorecht tegen strategische beslissingen zou opgeven. Na lange en bittere interne discussies is de meerderheid van de werknemers akkoord gegaan.

Wie zijn nu de nieuwe eigenaren? O ironie: op de eerste plaats Edouard de Rotschild, met zijn naam alleen al één van de iconen van het zakelijke bankwezen. Verder eigenaars of beheerders van de liberale Italiaanse krant La Repubblica, van Canal+, van een beursmagazine en van een aantal commerciële mediagroepen. De nieuwe eigenaars hebben verklaard dat zij van het nieuwe Libération "la maison commune de la gauche" willen maken.

Of hoe ook het concept ‘links’ een goed is geworden, een waar op de vrije markt.

13:00 Gepost door durieux in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: media, vrije markt |  Facebook |

22-10-06

Weg met de Post! – bis

Op 6 juli plaatste ik een stukje over de liberalisering van de post en hoe die overwegend in het nadeel van de burgers/gebruikers/klanten uitpakt. http://durieux.skyblogs.be/post/3491494/weg-met-de-post

Hieronder wat knip- en plakwerk uit De Standaard van 20 oktober.

,,De Europese Commissie moet haar huiswerk overdoen'', zei staatssecretaris voor Overheidsbedrijven Bruno Tuybens (SP.A) gisteren in de Kamer. ,,2009 komt te vroeg voor een volledige vrijmaking van de postmarkt.'' Een van de gevolgen van die open markt is dat de prijzen voor de residentiële gebruikers flink kunnen stijgen. Zo blijkt uit een studie die consultant PricewaterhouseCoopers maakte in opdracht van de Commissie (DS 5 juli) . Kamerlid Philippe De Coene (SP.A) heeft uit gesprekken met de EU-onderzoekers geleerd dat de post voor kmo's en residentiële klanten op termijn 2,8 tot 8 maal duurder zou worden. Zowel Tuybens als De Post erkennen dat de liberalisering de post duurder zal maken, maar kunnen de cijfers van De Coene niet bevestigen. In Zweden, waar de markt al open is, verdubbelde de postzegel in prijs.

Ik neem aan dat ‘residentiële klanten’ gewone burgers zijn, zoals de meesten onder ons. Dat ziet er weer goed uit.

11:30 Gepost door durieux in Actualiteit | Permalink | Commentaren (1) | Tags: vrije markt |  Facebook |

30-09-06

Managers

In het Nederlandse hoger onderwijs is het een echte plaag: de overvloed aan unitmanagers, personeelsmanagers, kwaliteitsmanagers, programmamanagers, ... Allemaal types zonder onderwijservaring, die vinden dat een hogeschool moet gerund worden als een commercieel bedrijf. De student als klant en het onderwijs zelf als een product dat zij wel eens even gaan positioneren in de markt.
Daarom integraal dit stukje uit Trouw:

 

De manager wordt in Nederland overgewaardeerd. De mensen die het werk uitvoeren zouden beter betaald moeten worden.

Dat zegt de Amsterdamse hoogleraar Paul de Beer. „Managers zijn eigenlijk niet meer dan dienstverleners aan de mensen die het echte werk uitvoeren”, aldus De Beer.

In reactie op de plannen van werkgevers en vakbonden voor een variabeler beloning pleit de bijzonder hoogleraar arbeidsverhoudingen voor een andere beloningstructuur. „Een organisatie managen kan iedereen. Neem het onderwijs, daarin kun je alleen opklimmen als leidinggevende. Maar wat echt moeilijk is, lesgeven en kennis overdragen, wordt minder gewaardeerd.”

Manager is niet eens een echte professie, meent De Beer. Niettemin worden in de huidige beloningstructuur traditionele leidinggevende aspecten sterk gewaardeerd. „In veel organisaties en bedrijven geldt: hoe meer je vergadert en hoe meer nota’s je schrijft, des te hoger word je gewaardeerd. De manager, ook de slechte, verdient daardoor meer dan de goede professional.”

Voor de econoom is het de vraag of dit onderscheid in belonen wel ’marktconform’ is, een term die managers graag bezigen om hun eigen beloning te rechtvaardigen. De Beer: „Door de groeiende schaarste zijn juist meer leerkrachten voor de klas en handen aan het bed nodig.” Bij een herwaardering zouden andere eigenschappen, zoals zorg, een grotere rol moeten spelen. „Dan zul je zien dat er ook meer vrouwen in leidinggevende posities komen.”

De Beer beseft dat zo’n ’revolutie’ nog ver weg is. „Maar we moeten die discussie voeren, gezien de veranderingen op de arbeidsmarkt. Er is iets scheef in de verhoudingen.”

 

15:32 Gepost door durieux in Algemeen | Permalink | Commentaren (0) | Tags: vrije markt |  Facebook |

06-07-06

Weg met De Post!

PricewaterhouseCoopers is het soort consultancy-bedrijf dat tonnen verdient met zgn. studies die moeten bewijzen dat de vrije markt nog steeds niet helemaal bevrijd is van sociale maatregelen, en dat er dus nog altijd obstakels zijn voor een maximale winstgroei van de grote ondernemingen.

Recent heeft het de Europese ‘postmarkt’ onder de loep genomen.

"De Post krijgt van PwC goede punten", schrijft De Standaard op 5 juli. "Zo is de consultant zeer te spreken over de afbouw van het klassieke kantorennet ten voordele van postpunten, de efficiëntere postrondes via Georoute en de afbouw van het personeelsbestand …"

Ja, 7000 voltijds banen minder dan in 1998, dat is wel wat goede punten waard. Gelukkig komt daardoor de dienstverlening niet in het gedrang, want De Post heeft het Georoutesysteem ingevoerd.

Ik weet het niet, hoor. Vóór de Georoute kwam hier elke dag dezelfde lange, kaalgeschoren postbode, die vóór 9 uur de brieven en tijdschriften in de bus duwde, of aanbelde als hij een pakje voor me had. Dat is wel prettig, zo’n correcte bezorging, voor iemand die vaak thuis werkt.

Sinds de Georoute wordt de bezorgbeurt gelopen door verschillende postbodes, en krijg ik mijn post ergens tussen 9.30 u en 12 uur. Een hele vooruitgang.

Toch kan het nog beter, suggereert PwC. Het ambtenarenstatuut van het postpersoneel moet op de helling, de tarieven voor zakenklanten moeten naar omlaag, maar in het algemeen zullen de prijzen wel omhoog moeten om te kunnen garanderen dat nog bij iedereen post wordt bezorgd (de ‘universele dienstverlening’). "Maar zelfs dan sluit PwC niet uit dat de overheid nog zal moeten tussenkomen om de universele dienst te betalen."

Dat is de liberalisering ten top: de winstgevende posttaken worden weggehaald bij de overheid, de tarieven voor ondernemingen gaan omlaag, maar in het algemeen wordt de post toch duurder, en de overheid staat garant voor de goede afloop. Top!

14:48 Gepost door durieux in Actualiteit | Permalink | Commentaren (3) | Tags: vrije markt |  Facebook |

29-06-06

Belgacom

Het grote voordeel van de digitalisering van allerlei diensten is dat je ze zelf kan activeren op het moment dat het jou uitkomt. Het nadeel is dat het steeds moeilijker wordt om ze te deactiveren of uitleg te vragen. Bij veel sites waar ik regelmatig mee werk, word je, als je een probleem hebt, alleen nog doorverwezen naar een of andere obscure FAQ-pagina, waar natuurlijk geen antwoord te vinden is op je specifieke vraag.

Belgacom bakt het al even bruin. Het telefoonbedrijf stimuleert de abonnees al maanden om hun administratie digitaal te regelen via de e-Services op de website. Omdat ik een zgn. tariefformule wilde opzeggen, zocht ik de pagina ‘tariefformules’ op onder ‘mijn telefonie’. Dan blijkt dat je alleen nieuwe tariefformules toe kan voegen aan je abonnement, maar niet ze opzeggen of weghalen.

Dan maar de klantendienst bellen. Helaas, dat telefoonnummer wordt al maanden niet meer vermeld op de papieren factuur. Dus maar oude facturen opzoeken, en inderdaad, daar kan je nog ergens in een zin verborgen het nummer 0800/22900 van de klantendienst vinden.

Telefonisch opzeggen van een tariefformule blijkt geen probleem (afwachten tot de volgende factuur!). Wanneer ik de medewerkster meedeel dat je via e-Services alleen formules kan toevoegen, en niet weghalen, zegt zij: "Dat klopt, daarvoor moet u bellen".

Goed dat ik nog facturen van vorig jaar bewaard heb. Anders kan je bij Belgacom alleen maar kopen, maar niet opzeggen.

Daarom, nogmaals het nummer van de klantendienst: 0800/22900. En val ze maar behoorlijk lastig voor alles waarmee zij je proberen te tillen.

14:37 Gepost door durieux in Algemeen | Permalink | Commentaren (2) | Tags: vrije markt |  Facebook |